SPORTY WORLD OY TIETOSUOJASELOSTE

  1. Rekisterinpitäjä 

Nimi: Sporty World Oy
Y-tunnus: 2749667-5
Postiosoite: Pihkanokankatu 5
33900 Tampere

  1. Rekisteriasioita hoitava henkilö 

Nimi: Sami Joru
Postiosoite: Pihkanokankatu 5
33900 Tampere
Sähköposti: sami@kauppisportscenter.fi

  1. Rekisterin nimi 

Sporty World Oy tietosuojaseloste

  1. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus 

Tietosuojaseloste koskee Kauppi Sports Centerin, Well Gym -kuntosalien ja Trampolin Park -toimipisteiden tarjoamia palveluja sekä kaikkia muita Sporty World Oy:n tuottamia palveluja.

Voidakseen käyttää yrityksen tarjoamia palveluja, asiakkaan tulee rekisteröityä ja antaa ajantasaiset henkilötiedot.

Asiakkaiden henkilötiedot kerätään Sporty World Oy:n toimipisteen asiakaspalvelussa oheisilla nettisivuilla: 

 

Asiakkaan henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavia tarkoituksia varten:

Asiakkuuden hallinnointi ja tietojen kerääminen

  • Asiakas antaa palvelun käyttöön tarvittavat henkilötiedot tullessaan käyttämään palveluita. 
  • Asiakas tekee varauksen aktiviteettiin asiakaspalvelussa, puhelimitse, sähköpostitse tai Vello-ajanvarausjärjestelmän kautta ja antaa varauksen tekemiseen tarvittavat henkilötiedot.
  • Tiettyjä palveluita varten asiakkaalle luodaan henkilökohtainen kulkutunniste, jota varten kerätään henkilötiedot. Asiakkaan tulee leimata kulkutunniste leimauspäätteeseen aina käyttäessään palvelua. Tällä varmistetaan, että palveluita käyttävät vain palveluihin oikeutetut henkilöt.
  • Asiakkaiden henkilötiedot kerätään viranomaisvalvonnan ilmoitusvelvollisuudesta johtuen.
  • Laskutettavilta lapsiasiakkailta kerätään aina huoltajan henkilötiedot toistuvia jäsen- tai muita maksuja varten.
  • Asiakas antaa yritykselle tarvittavat henkilötiedot jättäessään yhteydenottopyynnön.

Asiakkaan turvallisuus

  • Sporty World Oy haluaa varmistaa turvallisen ympäristön kaikille asiakkailleen. Palveluiden käyttäjistä kerätään tietoja, jotta asiakkaiden turvallisuutta ja hyvinvointia voidaan turvata. 
  • Asiakkaan turvallisuudesta huolehditaan varmistamalla, että asiakkaat ymmärtävät palvelujen käytön riskit, vaarat, ehdot, säännöt ja rajoitteet.

Markkinointi/Uutiskirje

  • Rekisteröidyttyä asiakkaaksi, asiakas jättää samalla luvan sähköpostimarkkinointiin tai kirjautuu uutiskirjeen tilaajaksi. 
  • Asiakas antaa näin luvan markkinointi-, tieto- ja ajankohtaisten sähköpostien lähettämiseen asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.
  • Uutiskirjeessä tiedotetaan yrityksen, keskuksen, palveluihin, toimintaan liittyvistä asioista, jotka voivat liittyä palvelujen saatavuuteen, turvallisuuteen, muutoksiin palveluissa tai palveluiden säännöissä tai käyttöehdoissa.
  • Asiakkaalle voidaan markkinoida kaikkia Sporty World Oy:n tuottamia palveluja.
  • Asiakas voi itse perua uutiskirjeen tilauksen klikkaamalla saamastaan uutiskirjeen lopussa olevasta linkistä ”Kirjaudu pois sähköpostilistalta”, minkä jälkeen markkinointipostia ei enää lähetetä palveluntarjoajan puolesta. Asiakkaan tulee tällöin kuitenkin huomioida, ettei asiakas saa tämän jälkeen mitään tärkeitä yrityksen palveluihin liittyviä tiedotteita. 

Muut mahdolliset asiakastietojen käsittelytarkoitukset:

  • Analysointi ja tilastointi
  • Asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittäminen
  • Mielipide- ja markkinatutkimukset
  • Muut vastaavat käyttötarkoitukset
  1. Rekisterin tietosisältö
    Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
  • Yhteystiedot, kuten nimi, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet
  • Tieto asiakkaan olemassa olevasta asiakassuhteesta yritykseen
  • Viestinnän toteuttamiseen liittyvät tiedot 
  • Palveluiden käyttöä koskevat tiedot, kuten tiedot maksullisten palveluiden käytöstä ja käynneistä Sporty World Oy:n toimipisteissä.
  • Asiakassuhdetta koskevat tiedot (kuten laskutus- ja maksutiedot, palvelujen tilaustiedot, asiakaspalautteet ja yhteydenotot, arvonta ja kilpailuvastaustiedot sekä peruutustiedot)
  • Mahdolliset tarjonnanestotiedot
  • Mahdolliset luvat ja suostumukset
  • Mahdolliset muut asiakkaan suostumuksella kerätyt tiedot

 

  1. Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakasta koskevat tiedot saadaan asiakkaalta itseltään asiakaspalvelussa, yhteydenottolomakkeella tai uutiskirjeen tilauksen yhteydessä, puhelimitse, sähköpostilla tai muulla vastaavalla tavalla. Myös internet-sivuilla käytettävillä evästeillä ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla voidaan tietoja kerätä. 

 

  1. Tietojen säännönmukaiset luovutukset
    Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille, lukuunottamatta viranomaispyyntöjä.

 

  1. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Sporty World käyttää tunnettujen ja luotettavien kansainvälisten toimijoiden (kuten Google ja WordPress) työkaluja ja pilvipalveluita tietojensa ylläpitämiseen. Tietoja pyritään käsittelemään vain EU:n tai ETA:n sisällä aina kun se on mahdollista järjestelmien teknisten rajoitteiden suhteen kohtuullisella vaivannäöllä. Tietoja voidaan käsitellä EU:n ja ETA:n ulkopuolella luotettavien toimijoiden kanssa.

 

  1. Rekisterin suojauksen periaatteet

Tiedot tallennetaan sähköiseen muotoon. Asiakastietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ovat oikeutettuja vain ne Sporty World Oy:n työntekijät, joiden pitää työnsä puolesta asiakastietoja käsitellä. Sähköisiin järjestelmiin on oma käyttäjätunnus ja salasana. Järjestelmä on suojattu palomuurein, salasanoin ja muiden teknisten keinojen avulla. Tietokannat ja varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa.

 

  1. Tietojen säilytys

Henkilötietoja, jotka eivät liity asiakassuhteeseen, säilytetään yksi (1) vuosi, minkä jälkeen ne poistetaan järjestelmistä. 

Yritysasiakkaiden asiakastietoja säilytetään vähintään kuusi vuotta tilikauden päättymisen jälkeen.

 

  1. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa ja oikaista häntä koskevat, rekisteriin tallennetut tiedot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisena ja allekirjoitettuna kohdassa 1. mainittuun osoitteeseen. Mahdolliset oikaisupyynnöt rekisteröity voi osoittaa kohdassa 2. mainitulle, rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojensa käsittely ja käyttö suoramainontaa, etämyyntiä ja suoramarkkinointia varten. Kiellon toteuttamiseksi rekisteröity klikkaa saamastaan sähköpostisuorasta linkkiä ”Kirjaudu pois sähköpostilistalta”, minkä jälkeen markkinointipostia ei enää lähetetä palveluntarjoajan puolesta.